Gemnova: Block Puzzle Game

サポート

ご質問、不具合の報告、アイデアなど、お気軽にお寄せください。多くの答えは下のよくある質問にあります。見つからない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。すべてのメッセージに目を通しています。

よくある質問

遊び方は?

盤面の下にある3つのピースのいずれかを、8×8 の盤面にドラッグして置きます。横または縦の1列をすべてブロックで埋めると、その列が消えて得点になります。複数の列を同時に消すとより高得点になり、3手以内に続けて列を消すとコンボが続きます。

3つのピースをすべて置くと、新しい3つのピースが配られます。残りのピースがどこにも置けなくなるとゲームオーバーです。

「フェアディール」保証とは?

新しく配られる3つのピースは、配る前に必ずチェックしています。今の盤面に、少なくとも1つの順番で3つとも置ける組み合わせだけが配られます。置けない組み合わせが配られることはないので、ゲームオーバーになるのは運のせいではなく、ピースの置き方によるものです。

唯一の例外は、盤面が埋まりすぎていて、どんな3つのピースの組み合わせも置けない場合です。

効果音・BGM・振動・お知らせをオフにするには?

本アプリの「設定」を開くと、「効果音」「BGM」「振動」「毎日のお知らせ」をそれぞれオン/オフできます。

Gemnova の通知は、端末の通知設定からもいつでもオフにできます。

プライバシー設定を変更するには?

本アプリの「設定 → プライバシー設定」から、広告に関するプライバシーの選択(EEA・英国・スイスでの同意や、プライバシー法のある米国の州での個人情報の販売・共有のオプトアウトなど)を確認・変更できます。

iPhone・iPad では「設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキング」からもトラッキングの許可を変更できます。Android では、端末の設定から広告 ID をリセット・削除できます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

広告を報告するには?

不適切な広告、誤解を招く広告、正しく表示されない広告を見かけた場合は、本アプリの「設定 → 広告を報告」から、広告の内容や広告主の名前など、どのような問題があったかをお知らせください。いただいた報告は、不適切な広告や広告主のブロックに活用します。

下のフォームからも報告できます。

アプリを削除すると記録は消えますか?

はい。Gemnova にはアカウント機能がなく、進行状況・スコア・設定は端末内にのみ保存されています。アプリを削除するとこれらも削除され、当方で復元することはできません。

データの削除を依頼するには?

Gemnova(提供:Klynovate)にはアカウント機能がありません。進行状況・スコア・設定は端末内にのみ保存され、アプリを削除すると消去されます。

当方に送信したメッセージ(フィードバック、サポート依頼、広告の報告、入力したメールアドレス)の削除を希望する場合:

  1. 下のフォームを開きます。
  2. 「データ削除希望」と書き、該当メッセージを特定できるよう、使用したメールアドレス(入力した場合)、おおよその送信日時、メッセージの一部を記入します。
  3. 送信します。該当するメッセージとメールアドレスを30日以内に削除し、メールアドレスがある場合は完了をお知らせします。

それ以外にお客様に関する情報は保持していません。レート制限用のハッシュ化された記録は24時間で、すべてのメッセージは24か月で自動的に削除されます。

お問い合わせ

日本語または英語でご記入ください。返信をご希望の場合は、メールアドレスをご入力ください。

返信をご希望の場合のみご入力ください。

お送りいただいたメッセージ(とメールアドレス)は、回答と Gemnova の改善のためにのみ利用し、24か月以内に削除します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。